2026年7月24日
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DNP、東京駅にブランド体験店を常設
大日本印刷（DNP）とJR東日本クロスステーションが、エキナカのブランド体験型店舗「＆found（アンドファウンド）」の共同運営を開始する。1号店を今冬、JR東京駅の「グランスタ東京」改札内1階に常設店として開業する。両社は2022年から上野駅、東京駅、大宮駅で実証実験を重ねてきた。
出展企業の商品・サービスを展示するだけでなく、店舗スタッフによる接客や試用機会を提供。店舗内の行動データや接客時の音声を収集・分析し、生活者の購買欲求や商品の客観的な魅力などを整理した分析結果を出展企業に提供する。取得情報は個人を特定できないよう処理し、企業のマーケティング活動に活用する。
リアル店舗を商品の販売場所だけでなく、生活者との接点、ブランド体験、データ収集・分析の場として企業に提供するモデルとなる。メーカーが小売店頭から得られる情報の価値が高まるなか、リテールメディアとは異なる形で「店舗そのもの」をマーケティング基盤として活用する動きとして注目される。
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