オンライン服薬指導から自宅受け取りまでをシームレスにつなぎ、沿線での新たな医療アクセスを提供

　株式会社Kiviaq（キビヤック）と東急株式会社が、東急グループとスタートアップ企業とのオープンイノベーションを推進する「東急アライアンスプラットフォーム（TAP）」を通じた事業共創の一環として、2026年1月28日（水）から6月30日（火）まで、東急線沿線エリアにおいて、処方薬を無料で最短当日受け取りができる実証実験を実施した。

　実証実験では、キビヤックが運営するキビヤックファーマシー（調剤薬局）において、薬剤師によるオンライン服薬指導が完了した処方薬を、東急のホーム・コンビニエンスサービス「東急ベル」が患者のもとへ届ける。
　具体的には、患者がキビヤックの対応医療機関を受診後、処方せんが医療機関から「キビヤックファーマシー」へ連携され、患者へLINE通知のうえオンライン服薬指導を実施。その後、「東急ベル」が有する配送ネットワークを活用し、処方薬を最短当日中に受け取り可能となる。

実証実験の概要

実施期間：2026年1月28日（水）～6月30日（火）（予定）
実施エリア:品川区、大田区、世田谷区、目黒区
内容:キビヤックが運営するキビヤックファーマシー（調剤薬局）において、薬剤師によるオンライン服薬指導が完了した処方薬を、東急のホーム・コンビニエンスサービス「東急ベル」を通じて配送する。
配送対象：キビヤックファーマシーのオンライン調剤サービスを利用の患者の処方薬
配送主体：東急ベル（東急株式会社）

【利用の流れ】
　キビヤックの対応医療機関で受診後、処方せんが医療機関からキビヤックファーマシーへ連携される。患者へLINE通知のうえ、薬剤師によるオンライン服薬指導を実施し、服薬指導完了後、「東急ベル」を通じて処方薬を最短当日中に届ける。

ホーム・コンビニエンスサービス「東急ベル」

　東急ベルは、2012年から東急線沿線を中心に「ホーム・コンビニエンスサービス」を展開している。
　「東急ストアネットスーパー」 や、東急ストアの各店舗で購入された商品を自宅まで届ける「東急ストア当日お届けサービス」を中心として、 東急ベルのスタッフ（ベルキャスト）が日々の生活に必要な生鮮食品などを生活者の自宅まで届け、東急線沿線住民との信頼関係を深める“ラストワンマイル”機能を担っている。
　また、生活者の暮らしをより便利で快適にするため、あらゆる困りごとを解決する「家ナカ」サービスを展開し、東急ベル直営事業であるハウスクリーニングや家事代行、ペットシッターサービスから、パートナー企業と共同で展開している片付け、修理・お手入れやリフォームなど、約86種類のサービスを提供している。

「東急ベル」HP：https://www.tokyu-bell.jp/