【連載】次世代経営者への提言②／明神正雄さん/ドラッグストアジャーナル（’25/12/23）より

知識を知恵に〜生活者の健康創造を/ドラッグストアジャーナル（’25/12/23）より

全国 6 万 6000 店の医薬品小売業界は今、ドラッグストア、処方箋調剤を主体としたチェーン薬局、中小薬局、そして異業種企業からの参入等々…競合化の波が怒涛の如く押し寄せてきた。特に寡占化状態となってきているドラッグストア業界では、これからも激しい生き残りをかけた激戦が繰り広げられることは間違いない。では寡占化に、どう対応していかねばならないろうか。「今こそ、徹底的にディテール販売を展開することである。そのためにも、店に働くスタッフ一人ひとりの“接客力”を高める人財教育が不可欠になる…（ドラッグストアジャーナルに続く／購読には会員登録＝有料＝が必要です）

当記事見出し
・ドラッグストアの存在理由は？
・寡占化・競合化時代は“接客力”がさらに重要になる
・“説得”から“納得”への相談販売が重要
・【告知】ディテール販売の実践講座『明神正雄チャンネル』スタート

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